リインフォースとPST

短期間で組織が変わる　行動科学マネジメント (2007/09/29) 石田 淳 商品詳細を見る

以前石田さんの『続ける技術』を読みましたが、こちらは組織における自発的パフォーマンス向上に焦点を当てて書かれています。
でも勿論セルフ･マネジメントにも使えます。

自発的行動を起こすコツは「リインフォース」･･･強化すること。
とくにプラスの行動が起こったときにすぐに褒められることでその行動を繰り返しやすくなる。

そして、行動の評価指標は以下の３つの座標軸によると。
・タイプ→ Positive / Negative
・タイミング→ Sokuji/Ato
・可能性→　Tashika / Futasihka

この切り口で分析すると、なぜボーナスや福利厚生では社員が望む行動を繰り返すに至らないのか、なぜ人は喫煙をやめにくいのかがよくわかります。

とくにタイミングよく、確実に起こること（PST,NST)が重要である。

人の行動を方向付けるのは結果としながらも、その結果の設定が間違っていたら逆効果なんですね。

そう思うと、昔の日本的やりかたって悪くなかったかも。
成果主義ってちょっと間違って使われているかもしれない。